特邀主持人：黄悌

　　本期嘉宾之一：

　　陈惠晴

　　北京永新视博数字电视技术有限公司行政总监（NYSE:STV）首席行政官，清华大学工学硕士。

　　本期“放飞理想——职场在线公益大讲堂”访谈主题：自我营销与产品营销

>> 点击查看本期访谈实录

　　做好营销人才 做好信息的传递者

　　主持人：当今社会里，公司如何发现有营销特质的人，对他们的考核是不是有一些什么参数？

　　陈惠晴：面试人的时候，营销类的和非营销类的有什么区别呢，通常来说，很多人可能招聘营销人员喜欢活跃的，研发类的喜欢内向，就我自己的观点来讲，我觉得没有这么明显的划分，如果我看一个人，不管他做什么工作，第一我希望他头脑比较清楚，可以把事情描述明白，判断准确，从做销售来讲，实质是信息的传播。一个产品，或者一个项目，一定要让客户明白，你所销售的是什么东西。你就是一个信息的传递者，自己清楚以后，然后清楚表达给别人。

　　第二点，作为销售来讲的基本素质，先不说专业能力，你还得愿意跟别人打交道。有些人喜欢自己坐在那里做研究，有些人更愿意跟别人打交道，跟别人打交道没有压力，这也是一个能做好销售的前提。

　　接下来还有专业方面的要求，你得熟悉营销的知识，做营销工作你一点不懂，这肯定不行，另外还需要有一些专业能力，比如你卖电子产品，你得知道你卖的是什么，你是卖家具的，你得知道你卖家具的特点是什么，专业帮助你更好地赢得客户。

　　综合这几方面看，我的理解是，技能是可以被培训和学会的，但是之前的基本素质，你可能需要在校读书的时候，就应该培养，这个可能需要比较长的积累，不是培训一下就行的。我觉得一个营销型的人才，在这几方面都应有意识地培养。

　找工作要知己知彼，方能百战百胜

　　主持人：当你有机会做个项目的时候，一定要对你做的这个项目有一个全方面的评估。陈老师有没有遇到这样的情况，应聘的时候觉得应聘者很盲目，对自己没有一个很好的定位。

　　陈惠晴：也有，刚才谈到一些人没有把问题搞清楚就去想一些方案，从面试来讲也有这样的情况。我说一下学生的面试情况。现在有一些学生投简历比较盲目，在网上搜索职位，然后全选，发很多邮件。我们收到简历再跟他联系的时候，很多人不知道他投递了简历，这就可以看出他是盲目的。有的时候做校园招聘的时候也遇到这样的问题，有些同学不知道自己投了简历给哪些公司的哪些职位，甚至有的同学托同学就来投简历了，他并没有想清楚自己要做什么，只是说找一个工作而已。当然不能一概而论，有的同学准备得还是很好的，但是有的同学基本上不准备，来之前不知道这个公司做什么，去了以后要面试哪个岗位都没有了解，问他的问题，他也不能够很好的回答。要知己知彼，才是成功的第一步。

在职场中：合理体现自己的优势，弥补经验的不足

　　主持人：在您的公司肯定有刚刚毕业的学生和职场老人在共同工作，在两者之间，学生有有什么优势以及一些不足需要改善的地方吗？

　　陈惠晴：就学生来讲，有人不喜欢80后的年轻人，但是我很欣赏他们，他们很有思想。一个人想做成事情，有想法是很重要的。前两天办公室的年轻同事说我们70年代的人有点落伍了，过去的教育让我们的思维方式和习惯都差不多，但是现在的孩子什么想法都有，很多样。我觉得有想法是很重要的。这是我非常喜欢学生的一点。

　　但是他们有一些不足的地方，可能他们成长的环境很顺利，所以很多同学在遇到困难的时候，不像我们过去那么坚韧，我们从小的教育就是“排除万难，去争取胜利”，但现在有的小孩受到点打击，就会觉得算了，这件事情不要再做下去了。前两天我跟年轻同事讨论这个事情，比如说遇到事情这么做不行，那你换一个方法，多想些办法，一定把这个事做成，但是他们说不会像我想的那样，这可能是现在的小孩跟我们之前的一些区别。

　　学生“皮实”这点也很重要，我把它叫韧性，你碰到一些事情需要坚持，但要有技巧地坚持，不能硬碰硬，要变通，这样的坚持可能才会有结果。

　　另外一点，现在的学生刚参加工作，不是很容易找到工作的感觉，完成从学生到职业人的转变有些困难。我们公司之前有一个小孩很聪明，但是在心态和行为上有些问题，比如我们坐大办公空间，他要求大家不能开窗户，还有中央空调不能在他座位上方，要求用报纸把它盖起来，他在社会上独立生活，处理自己问题的能力不够。

　　总的来说，现在的孩子有很多闪光点，主要是有想法，但是也有些不足的地方。

营销人：如何让“青春饭”变成“长寿饭”

　　主持人：塑造价值。有的人感觉营销人是一个青春饭，可能做几年就要转行，陈老师如果从人力资源规划来讲，从事营销这个岗位的职员，有哪些成长的路径呢？

　　陈惠晴：如果从学生来讲的话，我觉得刚开始你进入一个公司，最先你要完成的转变，从一个学生到一个职业人员的转变，包括你的心态上，思想，还有行为，包括一些知识的积累。我们现在也遇到很多小孩，在刚进入营销部门不久就想到底什么时候出单子，因为我们会派一个师傅给他，他会说师傅老是不给重要的活，我什么时候出单子呢？他积极的心态是值得肯定的，但是他之前最好要做好一些基本的储备，心态，知识。接下来第二步，帮助你的师傅做一些相对基础的工作做扎实，做好这些基础的工作，你自己慢慢会积累一些东西，包括怎么跟别人打交道，怎么样让人能够接受你。有的人不太会跟人打交道，我们有的客户会反映说下回不要再派这个人过来了，也会有这样的情况。所以你要慢慢积累一定的经验，到了一定程度，你自己会也一些研究和探索，在帮助师傅的过程，你要想这件事情我是不是这样做会更好，你要请教，还要有自己的想法，如果这件事大家都这样做我是跟着这样做，还是自己有好的想法和点子呢。接下来我觉得学生应该思考一些系统性的问题，我们这套营销体系怎么样把它搞的更好，哪些是属于短板的，怎么把这个短板提高。慢慢你就会有一些单独项目的想法，慢慢有一些系统性思维的想法，你就会在公司里成长起来了。

　　这个过程很漫长，没有耐心，没有坚持下来。有的时候也会遇到这些小孩遇到一些挫折就没有办法坚持了，现在孩子渴望快速成功，他就觉得这个事情让我做七八年，才能做到一定的层面，他没有这个耐心。

　　刚才主持人提到的，这个是一个青春饭，我倒没有认为销售就是一个青春饭，我倒是觉得他确实积累经验，还有人脉，如果你想做到高层是需要时间的。

　　举一个例子，我们在采购家具的的时候，也是有很多的比较，我们最终选择一个品牌，不是因为它的质量好，主要是他的一个有经验的老销售员，在给我们介绍的时候，他会告诉我们这个椅子的结构，是怎么生产的等等，介绍的很专业，我们老总就觉得这个公司能把销售员培养成这样，觉得这个公司很好。

现场网友提问环节>>

　　金融危机下的营销现状

　　主持人 保亮：各位网友大家好，今天第一个问题是叫“小强”的网友想请教陈老师，现在在金融危机的前提下，他是一个临近大四的学生，他想问一下这样的大背景下会不会影响营销的前景吗？

　　陈惠晴：我觉得这不光是对营销类有影响，金融危机会肯定会影响公司的业绩，从我们公司来讲没有像美国那么严重的影响，我不认为营销类，或者说研发类的跟其他类型行业有什么太大的区别。

　　我觉得在大的局势上一定会有影响的，比如一些出口型的企业，业务受到影响比较大。从整个社会来讲，提供的工作机会跟以前相比有一些缩减，这个影响一定是会有的。但是具体到每一个个人来讲的话，倒也没有那么严重。因为现在大学连年扩招，如果跟同学比这个就业机会的话，这个竞争一直存在。对我们公司来说，大家想找的永远都是积极、上进、优秀的这些人，我觉得大家不需要有太大的顾虑，只要自己做好了准备，觉得我是很出色很优秀的，我觉得不会有太大的困难。

精彩语录

　　陈惠晴：

　　营销类的和非营销类的有什么区别呢，通常来说，很多人可能招聘营销人员喜欢活跃的，研发类的喜欢内向，就我自己的观点来讲，我觉得没有这么明显的划分，如果我看一个人，不管他做什么工作，第一我希望他头脑比较清楚，可以把事情描述明白，判断准确，从做销售来讲，实质是信息的传播

　　作为销售来讲的基本素质，先不说专业能力，你还得愿意跟别人打交道。有些人喜欢自己坐在那里做研究，有些人更愿意跟别人打交道，跟别人打交道没有压力，这也是一个能做好销售的前提。

　　技能是可以被培训和学会的，但是之前的基本素质，你可能需要在校读书的时候，就应该培养，这个可能需要比较长的积累，不是培训一下就行的。我觉得一个营销型的人才，在这几方面都应有意识地培养。

　　如果从学生来讲的话，我觉得刚开始进入一个公司，最先要完成从一个学生到一个职业人员的转变，包括心态，思想，行为，以及一些知识的积累。

　　我觉得任何时候竞争都是会有的，只要自己有准备，就不会受到什么太大的挑战。

                                                                                                        载自中国教育在线