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如何培养自己成为好的营销人才?

中国教育在线职场公益讲堂( http://career.eol.cn )、中国教育人博客( http://blog.edu.cn  )联合主办“放飞理想——职场在线公益大讲堂”系列访谈活动。

  特邀主持人:黄悌

  本期嘉宾之一:

  陈惠晴

  北京永新视博数字电视技术有限公司行政总监(NYSE:STV)首席行政官,清华大学工学硕士。

  

  

  本期“放飞理想——职场在线公益大讲堂”访谈主题:自我营销与产品营销

>> 点击查看本期访谈实录

 

  做好营销人才 做好信息的传递者

  主持人:当今社会里,公司如何发现有营销特质的人,对他们的考核是不是有一些什么参数?

  陈惠晴:面试人的时候,营销类的和非营销类的有什么区别呢,通常来说,很多人可能招聘营销人员喜欢活跃的,研发类的喜欢内向,就我自己的观点来讲,我觉得没有这么明显的划分,如果我看一个人,不管他做什么工作,第一我希望他头脑比较清楚,可以把事情描述明白,判断准确,从做销售来讲,实质是信息的传播。一个产品,或者一个项目,一定要让客户明白,你所销售的是什么东西。你就是一个信息的传递者,自己清楚以后,然后清楚表达给别人。

  第二点,作为销售来讲的基本素质,先不说专业能力,你还得愿意跟别人打交道。有些人喜欢自己坐在那里做研究,有些人更愿意跟别人打交道,跟别人打交道没有压力,这也是一个能做好销售的前提。

  接下来还有专业方面的要求,你得熟悉营销的知识,做营销工作你一点不懂,这肯定不行,另外还需要有一些专业能力,比如你卖电子产品,你得知道你卖的是什么,你是卖家具的,你得知道你卖家具的特点是什么,专业帮助你更好地赢得客户。

  综合这几方面看,我的理解是,技能是可以被培训和学会的,但是之前的基本素质,你可能需要在校读书的时候,就应该培养,这个可能需要比较长的积累,不是培训一下就行的。我觉得一个营销型的人才,在这几方面都应有意识地培养。

 找工作要知己知彼,方能百战百胜

  主持人:当你有机会做个项目的时候,一定要对你做的这个项目有一个全方面的评估。陈老师有没有遇到这样的情况,应聘的时候觉得应聘者很盲目,对自己没有一个很好的定位。

  陈惠晴:也有,刚才谈到一些人没有把问题搞清楚就去想一些方案,从面试来讲也有这样的情况。我说一下学生的面试情况。现在有一些学生投简历比较盲目,在网上搜索职位,然后全选,发很多邮件。我们收到简历再跟他联系的时候,很多人不知道他投递了简历,这就可以看出他是盲目的。有的时候做校园招聘的时候也遇到这样的问题,有些同学不知道自己投了简历给哪些公司的哪些职位,甚至有的同学托同学就来投简历了,他并没有想清楚自己要做什么,只是说找一个工作而已。当然不能一概而论,有的同学准备得还是很好的,但是有的同学基本上不准备,来之前不知道这个公司做什么,去了以后要面试哪个岗位都没有了解,问他的问题,他也不能够很好的回答。要知己知彼,才是成功的第一步。

在职场中:合理体现自己的优势,弥补经验的不足

  主持人:在您的公司肯定有刚刚毕业的学生和职场老人在共同工作,在两者之间,学生有有什么优势以及一些不足需要改善的地方吗?

  陈惠晴:就学生来讲,有人不喜欢80后的年轻人,但是我很欣赏他们,他们很有思想。一个人想做成事情,有想法是很重要的。前两天办公室的年轻同事说我们70年代的人有点落伍了,过去的教育让我们的思维方式和习惯都差不多,但是现在的孩子什么想法都有,很多样。我觉得有想法是很重要的。这是我非常喜欢学生的一点。

  但是他们有一些不足的地方,可能他们成长的环境很顺利,所以很多同学在遇到困难的时候,不像我们过去那么坚韧,我们从小的教育就是“排除万难,去争取胜利”,但现在有的小孩受到点打击,就会觉得算了,这件事情不要再做下去了。前两天我跟年轻同事讨论这个事情,比如说遇到事情这么做不行,那你换一个方法,多想些办法,一定把这个事做成,但是他们说不会像我想的那样,这可能是现在的小孩跟我们之前的一些区别。

  学生“皮实”这点也很重要,我把它叫韧性,你碰到一些事情需要坚持,但要有技巧地坚持,不能硬碰硬,要变通,这样的坚持可能才会有结果。

  另外一点,现在的学生刚参加工作,不是很容易找到工作的感觉,完成从学生到职业人的转变有些困难。我们公司之前有一个小孩很聪明,但是在心态和行为上有些问题,比如我们坐大办公空间,他要求大家不能开窗户,还有中央空调不能在他座位上方,要求用报纸把它盖起来,他在社会上独立生活,处理自己问题的能力不够。

  总的来说,现在的孩子有很多闪光点,主要是有想法,但是也有些不足的地方。

营销人:如何让“青春饭”变成“长寿饭”

  主持人:塑造价值。有的人感觉营销人是一个青春饭,可能做几年就要转行,陈老师如果从人力资源规划来讲,从事营销这个岗位的职员,有哪些成长的路径呢?

  陈惠晴:如果从学生来讲的话,我觉得刚开始你进入一个公司,最先你要完成的转变,从一个学生到一个职业人员的转变,包括你的心态上,思想,还有行为,包括一些知识的积累。我们现在也遇到很多小孩,在刚进入营销部门不久就想到底什么时候出单子,因为我们会派一个师傅给他,他会说师傅老是不给重要的活,我什么时候出单子呢?他积极的心态是值得肯定的,但是他之前最好要做好一些基本的储备,心态,知识。接下来第二步,帮助你的师傅做一些相对基础的工作做扎实,做好这些基础的工作,你自己慢慢会积累一些东西,包括怎么跟别人打交道,怎么样让人能够接受你。有的人不太会跟人打交道,我们有的客户会反映说下回不要再派这个人过来了,也会有这样的情况。所以你要慢慢积累一定的经验,到了一定程度,你自己会也一些研究和探索,在帮助师傅的过程,你要想这件事情我是不是这样做会更好,你要请教,还要有自己的想法,如果这件事大家都这样做我是跟着这样做,还是自己有好的想法和点子呢。接下来我觉得学生应该思考一些系统性的问题,我们这套营销体系怎么样把它搞的更好,哪些是属于短板的,怎么把这个短板提高。慢慢你就会有一些单独项目的想法,慢慢有一些系统性思维的想法,你就会在公司里成长起来了。

  这个过程很漫长,没有耐心,没有坚持下来。有的时候也会遇到这些小孩遇到一些挫折就没有办法坚持了,现在孩子渴望快速成功,他就觉得这个事情让我做七八年,才能做到一定的层面,他没有这个耐心。

  刚才主持人提到的,这个是一个青春饭,我倒没有认为销售就是一个青春饭,我倒是觉得他确实积累经验,还有人脉,如果你想做到高层是需要时间的。

  举一个例子,我们在采购家具的的时候,也是有很多的比较,我们最终选择一个品牌,不是因为它的质量好,主要是他的一个有经验的老销售员,在给我们介绍的时候,他会告诉我们这个椅子的结构,是怎么生产的等等,介绍的很专业,我们老总就觉得这个公司能把销售员培养成这样,觉得这个公司很好。

现场网友提问环节>>

  金融危机下的营销现状

  主持人 保亮:各位网友大家好,今天第一个问题是叫“小强”的网友想请教陈老师,现在在金融危机的前提下,他是一个临近大四的学生,他想问一下这样的大背景下会不会影响营销的前景吗?

  陈惠晴:我觉得这不光是对营销类有影响,金融危机会肯定会影响公司的业绩,从我们公司来讲没有像美国那么严重的影响,我不认为营销类,或者说研发类的跟其他类型行业有什么太大的区别。

  我觉得在大的局势上一定会有影响的,比如一些出口型的企业,业务受到影响比较大。从整个社会来讲,提供的工作机会跟以前相比有一些缩减,这个影响一定是会有的。但是具体到每一个个人来讲的话,倒也没有那么严重。因为现在大学连年扩招,如果跟同学比这个就业机会的话,这个竞争一直存在。对我们公司来说,大家想找的永远都是积极、上进、优秀的这些人,我觉得大家不需要有太大的顾虑,只要自己做好了准备,觉得我是很出色很优秀的,我觉得不会有太大的困难。

精彩语录

  陈惠晴:

  营销类的和非营销类的有什么区别呢,通常来说,很多人可能招聘营销人员喜欢活跃的,研发类的喜欢内向,就我自己的观点来讲,我觉得没有这么明显的划分,如果我看一个人,不管他做什么工作,第一我希望他头脑比较清楚,可以把事情描述明白,判断准确,从做销售来讲,实质是信息的传播

  作为销售来讲的基本素质,先不说专业能力,你还得愿意跟别人打交道。有些人喜欢自己坐在那里做研究,有些人更愿意跟别人打交道,跟别人打交道没有压力,这也是一个能做好销售的前提。

  技能是可以被培训和学会的,但是之前的基本素质,你可能需要在校读书的时候,就应该培养,这个可能需要比较长的积累,不是培训一下就行的。我觉得一个营销型的人才,在这几方面都应有意识地培养。

  如果从学生来讲的话,我觉得刚开始进入一个公司,最先要完成从一个学生到一个职业人员的转变,包括心态,思想,行为,以及一些知识的积累。

  我觉得任何时候竞争都是会有的,只要自己有准备,就不会受到什么太大的挑战。

                                                                                                        载自中国教育在线

更新时间:2010-8-19
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